こんにちは！
いつもリプロ東川口店、浦和店をご利用いただきありがとうございます！

 

さて、本日は、パソコンやスマホにセキュリティ警告が表示された場合の対処方法
についてお伝えしていきたいと思います！

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〇セキュリティ警告とは？

ネットサーフィンをしていると、「セキュリティ警告」画面に表示され、
驚いたことがある方がいらっしゃるのではないでしょうか。
セキュリティ警告のメッセージにはいくつかのパターンがあり、
「セキュリティシステムが破損しています」「ウイルスに感染しています」
といったものや「バッテリーが破損しています」などのメッセージが表示されます。

中には、このまま利用を続けると、
パソコンやスマートフォンに深刻な破損を与えるといった、
不安をあおる文面が加えられていることもあります。

〇大半のセキュリティ警告は偽物

パソコンやスマートフォンを使用している方であれば、
セキュリティの重要性はご存じでしょう。
そのため、セキュリティ警告が表示されると不安になってしまいます。
しかし、先ほどご紹介した文言で表示されるセキュリティ警告のほとんどは、
偽物である可能性が高いといえます。

〇セキュリティ警告の目的

セキュリティ警告にはいくつかの目的があります。
偽のセキュリティソフトをインストールさせることで収益を生み出すことや、
ウイルスなどに感染させて、個人情報を盗むことなどは代表的な目的です。
また、場合によってはワンクリック詐欺のように高額な料金の請求が求められることがあります。

その点では、偽のセキュリティ警告が表示されることは、
悪質な業者の罠にかかる一歩手前であるといえます。
なお、セキュリティ警告が表示されるだけでは、特に問題が起こることはありません。

〇本物と偽物を区別する必要がある

スマートフォンやパソコンには、セキュリティソフトがインストールされていたり、
OSのセキュリティ機能が動作したりして、本物のセキュリティ警告が表示されることがあります。
そのため、セキュリティ警告が表示された場合、まずは本物かどうかを見極める必要があるのです。

〇不正・架空請求画面の場合

セキュリティ警告と似た症状で、不正・架空請求画面が表示されることもあります。
「ワンクリック詐欺」を行なってるサイトにアクセスしてしまった、
間違って迷惑メールのリンクをクリックして
不正プログラムを実行してしまったなどの感染経路が考えられます。

〇不正・架空請求画面の初期対処法

不正請求画面には、電話番号やメールアドレスが記載されていますが
絶対に問い合わせないようにしてください。
こちらの連絡先を知っているかのような脅迫文が書かれている場合もございますが、
ほとんどの場合はただの脅しです。
連絡すると悪徳業者に登録されてしまい、
ターゲットにされてしまう可能性がございますのでご注意ください。

※偽のセキュリティ警告への対処方法

それでは偽のセキュリティ広告が表示された場合、どう対処すれば良いのでしょうか。

● ウイルス感染も故障もしていないのに「嘘のメッセージ」や
「警告音」などでお客さまを不安にさせようとします。慌てず無視してください。
（例）
・Windowsセキュリティシステムが破損しています
・Windowsシステムが古くなり破損しています
・あなたはWindowsドライバを更新していません
・すぐに行動してください
・システムは、ウイルスに感染しています

● 危険なソフトをパソコンに入れさせようと誘ってきます。
警告画面や下記表示内容、ボタンは絶対にクリックせず、無視してください。
（例）
「×」「OK」「更新」「続行」「削除」「スキャン」「ダウンロード」など

● 電話番号が出てきても「詐欺の窓口」です。絶対に連絡せず、無視してください。

安全に警告画面を閉じる方法がありますので、
不安方はご自身での操作は一旦ストップして、当店にご相談ください！

そして、偽のセキュリティ警告が表示されたサイトには、以降はアクセスしないようにしましょう。

万が一、指示に従ってソフトをインストールしてしまった場合、
すぐにアンインストールしてください。
その上で、セキュリティソフトによるスキャンを行うことをおすすめします。

近年では、セキュリティ意識の低いユーザーを狙った悪質なWebサイトや業者が増えているため、
パソコンやスマートフォンを使用する頻度が高い方は、
セキュリティソフトを導入するのも良いでしょう。

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