こんにちは！
いつもリプロ東川口店、浦和店をご利用いただきありがとうございます！

朝夕は肌寒い通り越して、冷え込む日も増えてきたように感じます🥶
皆さまどうかお体に気をつけてお過ごしくださいね✨

さて前回に引き続き、パソコンがフリーズした時の対処法をお伝えしていきたいと思います。

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②マウスやキーボードが動かない時の対処法

☆マウスやキーボードの、接続状況と電源をチェック
マウスやキーボードなどの周辺機器が上手く接続できていないだけで、
パソコンには異常がないケースがあるためです。
パソコン本体が正常な状態で強制終了を行うと故障する原因となるので、しっかりと確認しましょう。

ワイヤレスのマウスやキーボードを使用しているのなら、
機器の電源が「ON」になっているか確かめてみてください。
裏面に電源があることが多いので見落としがちです。
バッテリー切れの可能性もあるので、充電を補充したり、新しい電池に交換したりしてみましょう。
有線のマウスやキーボードなら、片方ずつパソコンにつなぎます。
キーボードは反応するのにマウスは動かないなど、どちらの機器に問題があるのか特定するためです。

キーボードマウスの状態に問題がなければ、
パソコンの電源ボタンを長押しで強制終了するしかなくなりそうですが……
データが破損したり、リスクも大きくなるため、オススメできない対処法なので
この方法でのシャットダウンを多用することはなるだけ避けましょう。
何度もフリーズして、強制的に電源を切ることが多く発生する場合、
OSやアプリケーションやパソコンパーツに不具合が出ている可能性があります。
起動をして、動いている間にバックアップなどを行い、
早めに修理やパソコンの乗り換えなども視野に入れるようにしましょう。

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はい、2回にわたり、パソコンがフリーズした時、ご自身でできる対処法をお伝えしましたが
パソコンでのお困りごとがありましたら、ぜひ当店にご相談くださいね！

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