修理事例をご紹介します。
 
使ってる方も多いインターネットエクスプローラー（ＩＥ）を立ち上げたら、
 
急に警告画面が立ちあがり、女性の声でアナウンスが流れました。

「警告！このコンピュータはウイルスに感染しました。解決するにはこちらにお電話ください。お電話いただけない場合はパソコンが使用できなくなる恐れがあります」（うろ覚えですがこんな感じ）
  
一回閉じて、開き直しても同じように出てしまいます。

再起動しても出てしまいます。

ちなみに指示された番号に電話すると、月々いくらの保守に加入してくださいと言われるようです。

もちろんこの保守に入らなくても、解決できます。

むしろ保守と言って遠隔操作されてしまうこともあるので、情報漏洩も不安なところです。

今回は初期化せずに削除して、解決いたしました。
 
 

こういった種類のトラブルも何種類とあるので似たような症状が出てしまった方は、ご相談ください。