特定の相手にメールが届かない エラー554 5.7.1 原因はや解決法は?

メールが送れないというお客様からの相談がありました。

とある相手先にメールを送信すると、以下のようなメールが返ってきてしまうとのことでした。

(ほかの相手には正常にメールが届く)

From: MAILER-DAEMON@××××.jp

<MAILER-DAEMON@××××.jp>

Sent: <曜日、日付、時間>

To: abcd@○○○○.jp

Subject: failure notice

 

Hi. This is the qmail-send program at ××××.jp

I am afraid I was not able to deliver your message to the following

addresses.

This is a permanent error; I have given up. Sorry it did not work out.

 

<送信先のメールアドレス>:

<自分のメールサーバーのIPアドレス> does not like recipient.

Remote host said: 554 5.7.1 Service unavailable; Client host

[相手のメールサーバーのIPアドレス] blocked using bl.spamcop.net; Blocked – see

https://www.spamcop.net/bl.shtml?<自分のメールサーバーのIPアドレス>

 

内容は、「相手のメール(ドメイン、もしくはサーバー)がブラックリストに登録されていて、メールが届かないよ」というようなことが書かれています。

 

ということでこちらに関しては、送信元であるこちらではどうすることもできないので、相手の方にそのことを電話などでお伝えして、解除の手続きを行っていただくしかありません。これには数日~数週間かかる場合があります。

サーバー会社によって対応してくれるところもあります。

急ぎの場合は、別のメールアドレスを持っていればそちらでやり取りするしかありません。