こんにちは！なっちゃんです。

今日は、みなさんの大切なパソコンがウイルスに侵されてしまった場合、どのように対処すればよいのかをご説明したいと思います(｡･ω･｡)

感染した際に被害を最小限に抑えるためにも、あらかじめ対処方法を把握しておけばスムーズに対応できると思います！

ウイルスに感染した時の対処法は？

ここではパソコンを例に紹介します！

パソコンを使っているときに、送られてきたメールに添付してあるファイルを無暗に開いたり、Windows や ソフトウェア を更新せずに使い続けたりした際は、ウイルスに感染していないか注意を払うべきです！

最近はパソコンがウイルスに感染しても何も症状が現れずに、あなたに気づかれないようにして端末内の情報を流出させたり、犯罪行為に加担させたりするケースが多いので、いつもと同じように使えているからといって感染していないとは言い切れません。

もし、いつもより動作が重く感じたり、動作が不自然と感じた際は、念のため

ウイルス感染 （ マルウェア感染 ）

を疑った方がよいでしょう。

この場合は、まず以下の手順でウイルス感染していないかの確認をするようにします。

✔セキュリティソフトを最新の状態にする

✔ネットワークから切断する

✔セキュリティソフトで確認する

✔セキュリティソフトで駆除する

✔コンピュータを修復する

PC に異常が出たりするとすぐにパソコンを再起動 したくなるかもしれませんが、ウイルスに感染した状態で再起動すると、ウイルス が活動を始めることもあるので危険です。必ず ウイルスチェック から始めるようにしましょう！

それでは、一つずつ詳しく見ていきます！

１．セキュリティソフトを最新の状態にしよう

パソコンを 家 に例えるとセキュリティソフト は 警備員 のようなものです。

家にはたくさんの人 （ 情報 ） が出入りしますが、警備員は危険な人がいないかを絶え間なくチェックしていて、該当する人がいたら駆除してくれます！

チェックする際には、誰が危険なのかがわかるリストを使うのですが、このリストには 新種 の危険人物の情報が常に付け加えられていきます。

つまり、セキュリティソフトの運営企業が 新しいウイルスを見つけると、このリストに追加できるようになっているわけです。

この追加する作業を

アップデート

と言います。

まずは、この作業を行い最新の情報を手に入れるようにしましょう。

もし、セキュリティソフトを使っていない場合は、この機会に入れることをお勧めします。

２．ネットワークから切断しよう

有線 LAN でインターネットに接続している場合は、まず LAN ケーブルを抜きます。無線 LAN で接続している場合は ワイヤレススイッチ をオフにします。

社内 LAN や家庭内 LAN のネットワークの場合も同様に遮断します！

これはネットワークを介して他のパソコンに感染が拡大するのを防いだり、個人情報が漏えいするのを防ぐためです。

３．セキュリティソフトで確認しよう

次に、セキュリティソフトを使って

ウイルス検索 （ フルスキャン ）

をして、パソコン内に ウイルス がないかを確認をします。

社内 LAN や家庭内 LAN で複数のパソコンと接続している場合は、全てのパソコンの ウイルスチェック を行うようにします。

ウイルス検索の方法がわからない方は、各セキュリティソフトのサポートページを参照してください。

４．セキュリティソフトで駆除する

感染していた場合は、どのウイルスに感染してるのかが表示されます。ウイルスを把握し、対処法を確認してから駆除を行います。

駆除方法がわからない方は、各セキュリティソフトのサポートページを参照してください。

また、ウイルス感染の原因となった メール や ソフトウェア、ファイル などは削除します。ごみ箱の中に移動しても、そこから完全に削除するようにします。

駆除できたら ネットワーク への接続を戻して構いません。

５．コンピュータを修復する

セキュリティソフト にはウイルスに変更されてしまった部分を修復する自動修復機能が付いているものがあるので、改変された部分の修復を行います。

６．再度アップデートと検索を行う

作業が終了しても、念のためもう一度アップデート と ウイルス検索 を行います。問題がなければ終了です。

では次に、駆除できなかった場合について見ていきましょう。

駆除できなかった場合はどうしたらいいの？

完全にウイルス駆除ができなかった場合は、

パソコンを初期状態に戻す

作業を行います。

つまり、購入したときの状態に戻すわけですね。この作業のことを

リカバリー

と言います。

リカバリーを行うと、あなたが作成したファイルや保存してあるデータ、メール、インストールしたソフトウェア、パソコンやブラウザの設定 などは全て消えてしまいます。

なので、作業を行う前に バックアップを取っておきましょう。（※ただし、ウイルスが感染しているファイルは除きます。）

では、以下に大まかな手順をまとめます。

✔データを バックアップ する

✔リカバリーをする

✔パソコンの初期設定をする

✔ネットワークに繋げる

✔セキュリティソフトをインストールする

✔バックアップデータを戻す

✔ソフトウェアを最新の状態にする

ソフトウェア や ブラウザ なども、最新の状態になっていないこともあるので、必ず更新するようにしましょう！

この作業はウイルス感染を防ぐことにも繋がるので忘れずに行うようにします。

簡単に大まかに説明しましたが、ウイルス感染した時の対処法についてはこんな感じです。

再びウイルスに感染しないように、普段からどのような使い方に注意すればいいのかも把握しておくことも大切です(⸝⸝›_‹⸝⸝)

やり方が不安な方、お困りのことがあればなんでもリプロへおまかせ下さい！